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利用案内 
注文、配送、返品についてご案内しています。
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

お支払い方法について

お支払いは4つの方法からお選びいただけます。
郵便振込 記号 18210
番号 9921571
加入者名 リトルファクトリー株式会社 (2011年1月1日社名変更/旧:リカちゃんキャッスル株式会社)
※入金確認後の商品発送となります。 ※振込手数料はお客様ご負担となります。

銀行振込 銀行名 ジャパンネット銀行 本店営業部
口座番号 普通 6836904
加入者名 リトルファクトリー株式会社 (2011年1月1日社名変更/旧:リカちゃんキャッスル株式会社)
※入金確認後の商品発送となります。 ※振込手数料はお客様ご負担となります。

クレジットカード 利用可能なカード会社 UC VISA MASTER
利用可能な
支払い回数

一括・分割(2〜24回)・リボルビング払いに対応

※ボーナス一括払いはお取り扱いしておりません。

佐川急便代引き配送 支払い方法 現金支払い
「佐川急便代引き配送」手数料

・10,000円以内 300円(税別)
・10,001円以上〜20,000円以内 400円(税別)

※「佐川急便代引き配送(e-コレクト)」ご利用の手数料はお客様ご負担となります。
※合計金額2万円以上ご購入の際は代引きをご利用いただけません。郵便振込・銀行振込、クレジットカードをご利用ください。

<ご注意>
代引決済にてお受取りできない事情が重なったお客様におきましては、新規ご注文時に受取りの済んでいない商品があった場合、先の商品のお受取り確認ができてから次のご注文商品を発送させていただく場合がございます


配送について

ご注文いただきました商品は「佐川急便」もしくは「ゆうパック」でお届けいたします。※海外へのご配送はお受けできませんのでご了承ください。

入金確認後7〜30日程度で発送、および出荷完了時に弊社よりお客様にメールにて発送のご連絡をいたします。※商品により異なりますので、各商品のお届け予定をご参照ください。

 
■佐川急便 配送料金 (2015年3月1日より一部改訂)
地域 対象都道府県名 ご注文合計\2500(税別)未満 ご注文合計\2500(税別)以上
北海道 北海道 475円(税別) 350円(税別)
東北 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 300円(税別) 250円(税別)
関東 茨城・栃木・群馬・千葉・東京・埼玉・神奈川・山梨 300円(税別) 250円(税別)
信越 新潟・長野 300円(税別) 250円(税別)
東海 静岡・愛知・岐阜・三重 340円(税別) 250円(税別)
北陸 富山・石川・福井 440円(税別) 300円(税別)
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 400円(税別) 300円(税別)
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 525円(税別) 350円(税別)
四国 徳島・香川・愛媛・高知 560円(税別) 400円(税別)
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 645円(税別) 450円(税別)
沖縄 沖縄 700円(税別) 650円(税別)

ご注文合計\2500(税別)未満

ご注文合計金額 1〜2,500円(税別)までに適用される配送料

ご注文合計\2500(税別)以上 ご注文合計金額 2,500〜15,000円(税別)までに適用される配送料

■ゆうパック 配送料金
※2008年6月1日からの配送料金値下げは佐川急便を選択された場合にのみ適用となります。ゆうパックを選択された場合は下記料金が適用となりますのでご注意ください。
地域 対象都道府県名 配送基本料金
北海道 北海道 760円(税別)
東北 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 658円(税別)
関東 茨城・栃木・群馬・千葉・東京・埼玉・神奈川・山梨 658円(税別)
信越 新潟・長野 658円(税別)
東海1 静岡 750円(税別)
東海2 愛知・岐阜・三重 750円(税別)
北陸1 富山 750円(税別)
北陸2 石川・福井 750円(税別)
関西1 滋賀・京都 862円(税別)
関西2 大阪・兵庫・奈良・和歌山 862円(税別)
中国1 鳥取・岡山 954円(税別)
中国2 島根・広島・山口 954円(税別)
四国1 徳島・香川 954円(税別)
四国2 愛媛・高知 954円(税別)
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 1,139円(税別)
沖縄 沖縄 1,241円(税別)

ゆうパックご希望の場合、ご注文金額にかかわらず上記の配送料となります。
15,000円(税別)以上送料無料サービスの対象外となります。

※「ゆうパック代引き」のご利用は2008年5月31日をもって受付終了致しました。
15,000円(税別)以上で送料無料!■
ご注文金額合計15,000円(税別)以上送料無料になります!※佐川急便のみのお届けになります

配送料無料サービス ご注文金額合計15,000円(税別)を超える場合、配送料金は弊社負担とさせていただきます。※佐川急便でのお届けになります

※島嶼(とうしょ)部等一部地域は別途中継料が発生する場合がございます。
※「佐川急便代引き配送」は別途申し受けます。
※海外への配送はお受けできません。

■佐川急便 配送時間帯
区分 配送時間
午前 9:00〜12:00
午後1 12:00〜14:00
午後2 14:00〜16:00
夕方 16:00〜18:00
夜間 18:00〜21:00

■ゆうパック 配送時間帯
区分 配送時間
午前 9:00〜12:00
午後1 12:00〜14:00
午後2 14:00〜17:00
夕方 17:00〜19:00
夜間 19:00〜21:00

※佐川急便・ゆうパックともに地域により時間帯指定ができない場合もございます。

返品・交換について

受注商品・生産数限定・予約販売・特別価格品等の商品はお客様のご都合でのご返品・キャンセルはできません。
お客様誤注文の場合
商品配達完了後、7日以内に弊社までご連絡いただき、未開封商品に限り、返品をお受けいたします。返品・交換にかかる費用はお客様ご負担となります。
商品クレーム交換の場合
商品配達完了後、7日以内に弊社までご連絡ください。返送方法等をお知らせいたします。
返品に伴う送料は、弊社負担とさせていただきます。

クレーム返品対応について
在庫がある場合には、同等品と交換
在庫がない場合には、商品代金および必要料金を現金書留で返金
返金手続きにお時間を頂戴する場合がございます。

セキュリティー指針

「リカちゃんキャッスル Online Shop」では、お客様が安心してお買い物などの利用をしていただけるよう、個人情報の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

この技術によって、お客様の氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報等の個人情報はすべて暗号化されるので、インターネットで情報が送信される際に読み取られる等の心配をすることなく、安全な環境でご利用いただけるようになっております。

個人情報の取扱いについて

個人情報の取扱いについては別途ご案内しております。
詳しくは>こちらをご覧ください。



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・掲載されている商品についてのお問い合わせは、リカちゃんキャッスル株式会社(TEL:0247-72-6364)
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